Service / Support

Nous offrons un service sur place pour tous nos produits et pour la plupart des appareils ophtalmiques. En cas d’appareils défectueux, nous vous offrons une réparation la plus rapide possible et éventuellement aussi des appareils prêtés pour la durée de la réparation, afin que votre cabinet puisse continuer à fonctionner sans problème.

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  • Service clientèle

    Notre personnel du service à la clientèle est composé de techniciens hautement qualifiés qui sont à votre disposition pour vous aider en cas de problème.

  • Formation en réfraction

    BLOCK OPTIC propose des séminaires d’une journée pour les spécialistes, les opticiens et leurs collaborateurs. Le thème : la « formation à la réfraction ». Pour de plus amples informations, veuillez contacter notre équipe.

  • Consultation client

    Nous avons du pain sur la planche, bien-sûr, mais nous sommes fiers d’une immense expérience de plus de 40 ans d’installations de cabinets. Pour un soutien optimal, nous vous offrons des conseils de premier ordre par l’intermédiaire de notre équipe d’experts.

  • Support à distance

    Vous souhaitez bénéficier d’un support technique facile? Nous utilisons le logiciel « TeamViewer », qui permet le contrôle et la maintenance à distance de votre ordinateur via Internet, pour le service après-vente / le support à distance!

  • Manuels

    Vous avez besoin de manuels ou de brochures? Tous les manuels sont en format .pdf.

  • Catalogue de produits

    Vous pouvez télécharger ici notre catalogue de produits actuel en format .pdf (actuellement disponible qu’en anglais et allemand)